Soporte
Última actualización: 11 de mayo de 2026
¿Necesitas ayuda con Oumuamua? Somos un equipo pequeño y leemos todos los mensajes. La mayoría de las respuestas se envían dentro de un día hábil.
Contáctanos
La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico: hello@oumuamua.app
Al reportar un error, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS o Android, la versión de la aplicación (Ajustes → Acerca de) y una breve descripción de lo que estabas haciendo cuando ocurrió. Una captura de pantalla o grabación de pantalla ayuda mucho.
Preguntas frecuentes
¿Cómo invito a personas a un viaje?
Abre un viaje, toca la pila de avatares de los miembros en la parte superior y luego toca Invitar. Comparte el enlace por Mensajes, WhatsApp o la app que prefieras. Cualquiera con el enlace puede unirse.
¿Puedo usar Oumuamua sin una cuenta?
Necesitas una cuenta para sincronizar viajes entre dispositivos e invitar colaboradores. Puedes iniciar sesión con Google, Apple o un enlace mágico a tu correo.
¿Cómo se dividen los gastos?
Los gastos se dividen a partes iguales de forma predeterminada entre todos los marcados como participantes en ese gasto. Puedes cambiar los participantes por gasto y el saldo se actualiza automáticamente.
¿Dónde se almacenan mis fotos?
Las fotos que adjuntas a los lugares se suben a nuestro almacenamiento (Supabase, región de la UE) y se vinculan a tu viaje. No las analizamos, ni entrenamos modelos con ellas, ni las compartimos.
¿Por qué no recibí una notificación push?
Revisa Ajustes → Notificaciones dentro de la app y asegúrate de que las notificaciones estén activadas a nivel del sistema iOS o Android para Oumuamua. Si reinstalaste la app recientemente, cierra sesión y vuelve a iniciarla para actualizar el token push.
¿Cómo exporto los datos de mi viaje?
Escríbenos a hello@oumuamua.app desde el correo asociado a tu cuenta y te enviaremos tus datos en JSON dentro de 7 días.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente tus viajes, fotos y datos personales en un plazo de 30 días. Si no puedes acceder a la app, escríbenos y nos encargaremos.
Reportar abuso o una preocupación de seguridad
Si alguien está usando Oumuamua para acosarte o compartió contenido que viola nuestros términos, escribe a hello@oumuamua.app con "Reporte de Abuso" en el asunto y un enlace o captura de pantalla del contenido. Respondemos a los reportes de seguridad en 24 horas.
Estado e interrupciones
Si la app parece fallar en general — el inicio de sesión falla, los viajes no cargan — normalmente es un problema temporal en nuestro backend. Escríbenos y confirmaremos si algo está caído de nuestro lado.
Dirección postal
OumuamuaAhmed Prusevic
Novi Pazar, Serbia