Assistance
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Besoin d’aide avec Oumuamua ? Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message. La plupart des réponses partent sous un jour ouvré.
Nous contacter
Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail : hello@oumuamua.app
Lorsque vous signalez un bug, veuillez indiquer le modèle de votre appareil, la version iOS ou Android, la version de l’application (Réglages → À propos) et une brève description de ce que vous faisiez lorsque c’est arrivé. Une capture d’écran ou un enregistrement d’écran aide beaucoup.
Questions fréquentes
Comment inviter des personnes à un voyage ?
Ouvrez un voyage, appuyez sur la pile d’avatars des membres en haut, puis appuyez sur Inviter. Partagez le lien via Messages, WhatsApp, ou l’application de votre choix. Toute personne disposant du lien peut rejoindre.
Puis-je utiliser Oumuamua sans compte ?
Un compte est nécessaire pour synchroniser les voyages entre appareils et inviter des collaborateurs. Vous pouvez vous connecter avec Google, Apple, ou un lien magique vers votre e-mail.
Comment les dépenses sont-elles réparties ?
Les dépenses sont réparties également par défaut entre toutes les personnes marquées comme participantes à cette dépense. Vous pouvez modifier les participants par dépense, et le solde se met à jour automatiquement.
Où sont stockées mes photos ?
Les photos que vous ajoutez aux lieux sont téléversées vers notre stockage (Supabase, région UE) et associées à votre voyage. Nous ne les analysons pas, n’entraînons pas de modèles avec elles et ne les partageons pas.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification push ?
Vérifiez Réglages → Notifications dans l’application et assurez-vous que les notifications sont activées au niveau du système iOS ou Android pour Oumuamua. Si vous avez récemment réinstallé l’application, déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser le jeton push.
Comment exporter les données de mon voyage ?
Écrivez-nous à hello@oumuamua.app depuis l’adresse associée à votre compte, et nous vous enverrons vos données au format JSON sous 7 jours.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application : Réglages → Supprimer le compte. Cela supprime définitivement vos voyages, photos et données personnelles sous 30 jours. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez-nous et nous nous en occuperons.
Signaler un abus ou un problème de sécurité
Si quelqu’un utilise Oumuamua pour vous harceler ou a partagé du contenu qui enfreint nos conditions, écrivez à hello@oumuamua.app avec « Signalement d’abus » dans l’objet, ainsi qu’un lien ou une capture d’écran du contenu. Nous répondons aux signalements de sécurité sous 24 heures.
État et pannes
Si l’application semble globalement cassée — connexion impossible, voyages qui ne se chargent pas — il s’agit généralement d’un problème temporaire côté serveur. Écrivez-nous et nous confirmerons si quelque chose est en panne de notre côté.
Adresse postale
OumuamuaAhmed Prusevic
Novi Pazar, Serbie