Suporte
Última atualização: 11 de maio de 2026
Precisa de ajuda com a Oumuamua? Somos uma equipa pequena e lemos todas as mensagens. A maioria das respostas é enviada dentro de um dia útil.
Contacte-nos
A forma mais rápida de nos contactar é por email: hello@oumuamua.app
Ao reportar um problema, inclua o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS ou Android, a versão da aplicação (Definições → Sobre) e uma breve descrição do que estava a fazer quando aconteceu. Uma captura de ecrã ou gravação de ecrã ajuda muito.
Perguntas frequentes
Como convido pessoas para uma viagem?
Abra uma viagem, toque na pilha de avatares dos membros no topo e depois toque em Convidar. Partilhe o link via Mensagens, WhatsApp, ou qualquer aplicação que preferir. Qualquer pessoa com o link pode entrar.
Posso usar a Oumuamua sem uma conta?
Precisa de uma conta para sincronizar viagens entre dispositivos e convidar colaboradores. Pode iniciar sessão com Google, Apple, ou um magic link para o seu email.
Como são divididas as despesas?
As despesas são divididas igualmente por predefinição entre todos os marcados como participantes nessa despesa. Pode alterar os participantes por despesa e o saldo é atualizado automaticamente.
Onde são armazenadas as minhas fotografias?
As fotografias que anexa a locais são carregadas para o nosso armazenamento (Supabase, região da UE) e associadas à sua viagem. Não as analisamos, treinamos modelos com elas, nem as partilhamos.
Porque não recebi uma notificação push?
Verifique Definições → Notificações dentro da aplicação e certifique-se de que as notificações estão ativadas ao nível do sistema iOS ou Android para a Oumuamua. Se reinstalou recentemente a aplicação, termine e inicie sessão novamente para atualizar o token de push.
Como exporto os dados da minha viagem?
Envie-nos um email para hello@oumuamua.app a partir do endereço associado à sua conta e enviaremos os seus dados em JSON no prazo de 7 dias.
Como elimino a minha conta?
Na aplicação: Definições → Eliminar Conta. Isto remove permanentemente as suas viagens, fotografias e dados pessoais no prazo de 30 dias. Se não conseguir aceder à aplicação, envie-nos um email e nós tratamos disso.
Denunciar abuso ou uma preocupação de segurança
Se alguém está a usar a Oumuamua para o assediar ou partilhou conteúdo que viola os nossos termos, envie um email para hello@oumuamua.app com "Denúncia de Abuso" no assunto e um link ou captura de ecrã do conteúdo. Respondemos a denúncias de segurança no prazo de 24 horas.
Estado e interrupções
Se a aplicação parecer avariada de forma geral — falha no início de sessão, viagens que não carregam — geralmente é um problema temporário no nosso backend. Envie-nos um email e confirmaremos se algo está em baixo do nosso lado.
Morada postal
OumuamuaAhmed Prusevic
Novi Pazar, Sérvia